Just a dream

真的准到可怕，好的和不好的分析得都十分到位，说了很多其他地方说不出的话，没有那些模棱两可的话，都很精彩，看着让人胆寒。

优雅的天平在灯红酒绿中微笑转身，顾盼神采，洒脱如同水中的鱼。他们与红酒，水晶杯，晚礼服，钢琴曲是那么的相得益彰，漫不经意的吸引着公众的眼光……


几乎所有人都有这样一种印象：
天平座的人善意、可亲，爱交朋友。于是大家也由此认为天平是群居生物，必然是害怕独处，喜欢热闹的。 但，事实并不是表面看来那样简单。


的确，天平是个和平使者。在公众场合可以很好地调节气氛使之均衡。气氛热烈时，他们会沉静的压住阵脚；气氛冷凝时，他们会运用不着痕迹的轻松幽默化解坚冰。总之他们不会随波逐流去助长气氛的冷热，而是像用天平称量物品一样，加减砝码，使之维持水平状态。


而他们在做这种加减的时候，动作是优雅的，态度是和悦的，看起来漫不经心不动声色。实际上，他们是很有心计的人，尽管众口难调，也可以找到一种万全的方式来使全局和谐起来。
但是这并不是说他们喜欢主宰，只是因为他们看不得失衡，那会使他们如坐针毡。


因此，尽管慵懒的天平座讨厌麻烦，讨厌得要命，他们还是会不由自主地担负起调节的责任。也许正因如此，使得天平在公众场合从未放松过自己。性格使他们承担了不必要的责任，无可推卸。


他们不吝惜金钱，却吝惜自由的时间和安静的休闲时光。像所有风向星座一样，他们喜欢自由，喜欢像风一样谁也捉不住他。


他们喜欢自在独立的空间。就算你是他最好的朋友，也不要老和他粘在一起，你要知道他并不喜欢如此，尽管他不会直接说出来。你也得相信，你的天平座朋友也许半年也没有音信，但是只要一见面，你还是他最好的朋友。因为他就是这种交友方式，你拿他怎么办？


“我懒得……”
这是天平座的口头语。他们懒得出门，懒得聚会，懒得应酬……所以他们并不是很喜欢参加party。倒是宁愿呆在家里上网，看书，画画。他们自身是均衡的，一个人的均衡总比一群人的均衡来的容易。所以他们喜欢独处。


通常，天平座的人会给人一见如故的感觉，因为他们有着温婉的微笑和优雅的举止。对初次见面的人，天平座往往表现出自己最讨人喜欢的一面：善解人意，大方，诚恳，健谈。但是这种热情劲儿不会长久。冷漠何时到来取决于你与他交往的频率。你越是粘得紧，他就冷得越快。因为他们喜欢“君子之交清淡如水”。不是他们不喜欢同伴，而是他们和人交往更多地关注了对方的情绪，总想着照顾对方心情，不要发生冲突，所以感觉像是在工作一样，无法真正的放松。


较之对宫白羊座，天平是另一种独立的个体。白羊是一种外在的独立，内心是热的；天平则是表面看似亲和力很强，内心却是任谁也无法融入的。天平的冷静，连他们自己也觉得惊讶。“我居然如此冷漠！太不可思议了……”他们审视自己的时候，感觉有点陌生。那是因为他们把内心世界掩饰得连自己都骗过了。


他们控制情绪的能力太强了。最亲近的人会感觉到，天平给人不露声色的隔离感，有时会被埋怨“太冷静了，我都不知道你在想什么！”


可是他们不是故意要隐瞒什么，只是出于本能。一个连自己都骗过了的人，你还能要求他对你坦白什么？


他们不喜欢歇斯底里，不喜欢痛哭失声，不喜欢安慰别人也不怎么喜欢被安慰。因为他们懂得，谁也无法真正理解另一个人。


天平，其实是很独立的一个星座。他们在霓虹灯影里微笑，在灯火阑珊处寂寞。他们叫你懂得：孤独的最高境界是繁华

企业应不应该承担社会责任。听到这个题目，立即想到了一代宗师弗里德曼，他对这个问题的见解应该是比较有代表性的。他认为企业的只能是在法律和规章制度许可的范围之内，利用它的资源从事旨在于增加它的利润的活动，而普遍意义上的承担社会责任其实是与企业的目的相背离的，所以企业是不应该承担社会责任的。弗里德曼的论证包含两个部分。首先，如果管理层具有社会责任，他们又怎么知道这些社会责任是什么呢？个人能决定自身负担的社会利益是什么吗？他们能决定加在自己或身上的负担多大才是合适的呢？其次，企业在承担税务的时候就已经承担了属于自己的社会责任了，已经完成了社会的一般期望，多余的承担社会责任是对股东权益不负责任的表现。

弗里德曼的见解听上去是有一定道理的，但是貌似目前的主流见解并不是这样认为的，通过我的一些思考和研究，我认为弗里德曼在得出这些个结论的时候其实做了很多不实际的假设和遗漏了很多在现实社会中不可忽略的经济外因素。简单归纳一下大概有以下几点

1. 弗里德曼假设市场是绝对有效和冷酷的这是不对的，其实现在世界上就算是美国也只能达到半强势市场，中国更是典型弱势市场。在不完全强势的市场上，我认为公司的经营形象和社会影响力往往是最有力的竞争力。慈善活动可以提升公司的公众形象，完全符合公司的利益，而且一般来说，数目有限，金额不大，对于财务报表的影响几乎可以忽略不计，对此股东一般也不会提出异议。比如这次地震后的捐款活动中积极参加捐款救灾和组织人员救灾的企业在人民心中的形象都得到了大幅上升，代表性的就是王老吉，一亿元的捐赠其实换来的远远不止这么多付出，名利双收，社会企业双赢，为何不可？

2. 弗里德曼假定股东总是反对企业承担社会责任的，而总经理又无权处置企业财产，前者不尽符合事实，后者不合法理。前面一点很明显，只要是一个自然人，就不会对自己的人生只留下金钱的追求。人最大的需求是被尊重的需求，而股东显然也需要社会的尊重。

其实，讨论企业社会责任问题，都不能不提到著名的“哈佛论战”。上世纪30年代，美国哈佛大学的两位教授曾经就企业是否应该承担社会责任发生过一场辩论。贝尔教授代表了传统的企业理论观点，他认为企业的管理者受股东委托，是唯股东利益是从的股东权益受托人，所以应该只考虑股东利益。但多德教授则反对这一观点，他明确提出，企业是既具有营利功能又具备社会服务职能的一个经济机构，它既受托于股东，也受托于更为广泛的社会，企业对雇员、消费者和社会公众，都应该承担相应的社会责任。在经济日益全球化的今天，事实证明多德教授的观点才是符合潮流的。下面我将进行一些简单的论证。

先来看看什么是社会责任。企业的社会责任就是指一个企业在经济活动中创造利润，在对股东利益负责的同时，对自己利益相关者所承担的义务，包括对企业的员工、消费者、供应商、政府、社区等利益负责。简言之，可以说是指企业对员工工作环境和待遇的责任，对消费者的责任，对生态环境的责任。企业社会责任的本质是企业自身对人类社会所承担的义务。

这个概念可以从三个方面把握：一是职能性责任。它是由身份和角色决定的，也可以理解为“经济责任”。“企业”的角色和身份决定企业必须善于以创造利润为前提，通过利润提供价值，奉献国家，同时为社会提供就业岗位，这是第一责任，必须要履行。 二是法律责任，其中有两个层次：一是企业必须有自己正确的发展路径，遵守国家法律法规，诚实守信，不违规经营，不以牺牲环境和他人利益为代价发展企业；二是对职工要遵守用工制度，给予合理报酬，提供安全作业环境。法律责任是企业的份内事，义不容辞。 三是伦理道德责任，包括坚持公平正义，做合格的“企业公民”。要求企业的理念、行为必须符合伦理道德，这也包括慈善事业和捐助、奉献社会和他人等等。也就是我们通常所说的企业应该有良好的企业精神。

对于第一个和第二个责任都属于企业的基本或者说是必须的责任，我就不多说了。而要说明的重点是第三个，企业的伦理道德责任。

对于国营企业，不用说，就像国家的儿子，国家给了你生命，履行对国家社会的责任是理所当然的。而且国企往往都是行业的领头者，一种规范性的示范作用也是国企的责任与义务之一。甚至我认为，有时候，在有中国特色的市场经济格局下，国家对于国企的责任要求更多的是承担社会责任，经济创收固然重要，可是国企对于一个国家市场的形象建设才是更加重要的。国资委年初颁发的《关于中央企业社会责任制》中要求中央企业履行社会责任制，并提出要重点把握8个方面的内容，这正是一个最好的证明。

对于民营企业，承担社会责任的意义我认为要更多的从经济学成本收益原则上来思考，大概分为以下几点：

1.企业履行社会责任要符合时代的要求。企业具有双重性，作为市场经济主体，具有经济属性；作为人类社会的一种组织形态，它具有社会性。在当今社会，人本主义思潮对世界影响日益深远，要求企业重视经营，企业目标定位应由追求利润最大化的管理理念，向追求企业可持续发展的理念转变，把追求利润与对社会负责统一起来。大量事实证明，企业应勇于承担社会责任，可以将社会责任转化为实实在在的竞争力。

　　随着经济全球化进程的加快和人们社会意识的提高，现代社会消费者对企业评价已经不仅要看企业的利润如何，同时要看其对员工、对服务体系的忠诚度及对环境的影响。

　　实际上，企业承担社会责任是理所应当的。每个企业都享受了社会赋予其从事生产经营活动的权利，和通过此项活动获取利润的权利。按“权”与“义”对等原则，企业就应该对社会负责。

　　其实，时代发展到今天，企业的社会责任已不是应不应该履行的问题，而是必须承担的义务。大家知道，ISO9000质量管理体系直接关注的是产品，ISO14000环境管理体系直接关注的是环境，SA8000社会责任标准直接关注的是“人。”企业通过国际市场的“第三张门票”履行企业社会责任也是企业自身发展的需要。

　　2.凡从事正常经营活动的企业都希望有个良好的社会环境，没有坑蒙拐骗、欺行霸市、不正当竞争。这样的理想环境，单靠政府的力量是难以实现的，必须靠企业自身的努力。只有企业具有强烈的责任感，认真履行社会责任，即坚持依法经营，诚实守信；不断提高持续盈利能力；切实提高产品质量和服务水平；加快资源节约和环境保护；推进自主创新和技术进步；保障生产安全；维护职工合法权益；参与社会公益事业，才能逐步形成良好的社会环境。

　　大量实践证明，企业勇于承担社会责任，对企业盈利有积极的影响，可以提高企业声望；减少企业运作成本；提高销售市场客户回头率；更好地获取优秀员工和调动职工积极性；减少常规性错误和事故；提高职工生活质量；增加企业利润等。从根本上讲，企业社会责任与盈利并不是对立的。企业形象是无形资产，一个具有良好社会信誉、对社会有责任感的企业，它的产品服务肯定受欢迎。实践证明，企业的社会责任意识和履行社会责任情况与企业社会形象的提升成正比。有的企业靠广告打形象，但这都只能提高知名度，提高不了美誉度和信誉度。企业在履行社会责任时，以一种形式为之付出代价后，又通过另一种形式获得超代价补偿。同时企业社会责任还可以内化企业的发展功力，强化企业成员内聚力和责任心，增强自豪感和凝聚力。企业勇于承担社会责任，实际上是在向社会传达有关企业“良心”、“诚心”、“爱心”价值观的信号，可以提高企业美誉度，占领更多市场份额，有利于吸引高素质人才，有利于提高企业竞争力，促进企业持续发展。

　　3.企业社会责任有利于和谐社会的建设。当前，我们国家经济快速发展，人民生活水平大大提高，但是仍然有不少不和谐因素。其中一部分就是由于企业缺乏社会责任引起的。最近闹得最沸沸扬扬的三鹿奶粉事件就是一个典型的例子，这样的事件危害的不仅仅是那些受害的儿童，更是整个国家奶制品行业的公信力，和质检机关的权威性！如果我们的企业都能对社会责任有个正确认识，并积极地承担应该承担的社会责任，努力为社会提供优良产品及优质服务，根据自己实力凭着一颗善心为社会多做慈善事业，不以破坏环境为代价发展生产，这个社会就会和谐得多，人民的幸福率会大大提高。

我记得蒙牛集团董事长牛根生先生曾经说过一句话：“对于企业，小胜靠智，大胜靠德。”这句话曾经令我十分感动，也做过很长一段时间的QQ签名，可是这次的奶粉事件是真正伤害了我以及所有相信中国企业和中国企业家的人们。在这样的历史问题面前，我更加认为企业应该承担社会责任。